Après des années d'expérience à la fois en tant que joueurs et en tant qu'administrateurs de Forum en casino2k, nous avons décidé d'écrire ce guide utile pour éviter de trouver des problèmes en jouant dans des casinos en ligne. Au fil des ans, nous avons résolu de nombreux problèmes et aidé de nombreux joueurs engagés dans toutes sortes de complications. Ces problèmes auraient été évités si les bonnes précautions étaient prises. Tout d'abord, nous vous conseillons de lire le nôtre Instructions pour jouer en ligne, afin d'avoir un infariation générale. Si, en revanche, vous avez des problèmes, essayez de lire ce guide Alfine pour prévenir les problèmes de nature différente. En tout cas, nous vous rappelons qu'il y a toujours notre forum prêt à vous aider.
Ci-dessous, nous proposons nos conseils gratuitement, qui vous permettra d'éviter:
Clôture du compte de jeu
Suspension du compte de jeu
Bloc et gel des retraits des gains
Révocation de l'auto-exclusion
À la fois dans le cas de joueurs experts et de nouveaux joueurs curieux, les informations suivantes seront utiles surtout lorsque vous allez ouvrir un compte, par exemple sur Snai ou dans l'un des Nouveau casino, vous saurez déjà comment vous comporter et vous ne risquerez aucune mauvaise surprise.
Comment éviter le risque de non-déménagement des gains
Lorsque vous gagnez, les conseils que nous donnons toujours est de retirer de l'argent, mais parfois il arrive que des problèmes émergent et que vous ne puissiez pas retirer les gains. Si ces précautions sont mises en œuvre, dans 99,99% des cas, vous pourrez collecter sans problèmes:
La méthode du compte et de la collecte doit coïncider
Lorsque vous vous inscrivez et ajoutez un mode de paiement, le nom du propriétaire du compte doit coïncider avec le nom du propriétaire de la carte, qu'il s'agisse de PayPal, de la possibilité de la possibilité, du autre compte prépayé ou du compte bancaire.
Il est possible que dans l'inscription, il n'y ait pas d'attention et que vous utilisez la carte d'un parent ou d'un ami. Même dans le cas où l'autre personne en était parfaitement conscient, peut-être que vous jouez ensemble, lorsque vous voulez prendre, le retrait sera certainement bloqué. Pour le déverrouiller, cela prend du temps et vous n'arrivez pas toujours à une conclusion positive. Aussi dans ce cas Essayez de le signaler sur le forum, si vous avez de la chance, notre rapport aura un résultat positif, comme cela se produit dans 90% des cas.
En résumé: Le titulaire du compte doit toujours coïncider avec les méthodes de paiement et de collecte, toujours.
ATTENTION: Même si le titulaire et la méthode de paiement ne coïncident pas, le paiement est toujours accepté, mais pas le retrait. Nous nous battons sur ce point depuis de nombreuses années, mais malheureusement, rien n'a changé. Dans ce cas, votre compte sera suspendu et la pratique passera au département "Fraud and Payments".
Jeu régulier lorsque vous recevez des bonus
Comme mentionné précédemment, le casino vous offre parfois des bonus hebdomadaires ou mensuels qui, comme vous le savez, ont des exigences de paris à compléter (si vous ne le savez pas Lisez pour comprendre et sélectionner le casino en fonction du jeu). Mais non seulement cela, même si nous parlons d'un bonus commun sans dépôt, de problèmes peuvent survenir, et voici ce que vous devez absolument éviter de faire:
N'essayez pas de terminer le jeu en jouant à la roulette et en couvrant de 70% de la table
Ce type de jeu n'est pas bien vu par les casinos en ligne, car il s'agit d'un type de jeu qui est mis en évidence dans les algorithmes lorsqu'il y a des bonus. Si vous voulez le faire, mais en jouant uniquement avec l'argent déposé, vous pouvez le faire en toute sécurité, mais ne le faites pas en utilisant des bonus.
N'essayez pas de terminer le jeu en visant la totalité du bonus
De , ce type de jeu, s'il est fait avec un bonus, pourrait être problématique, en particulier dans les paris sportifs. Parfois, il arrive que toujours dans les jeux de casino, mais pour accélérer l'achèvement des exigences de pari, nous concentrons tout sur un résultat presque certain d'un événement sportif. Dans ce cas, le bloc du compte ou le retrait des gains est très probable.
Attention: ne soyez pas intelligent
Le système d'exploitation des casinos en ligne peut croire à tort qu'il est simple de tromper certaines étapes. En réalité, les systèmes de sécurité du casino en ligne sont très élevés, non seulement pour garantir les transactions effectuées par les joueurs, mais aussi pour éviter toute fraude. Essayer de frauder le gâchis implique des conséquences criminelles et civiles et le risque d'être interdit de partout dans le circuit.
Informations d'échange de casino entre eux
Bien que sur le marché libre, les différents concessionnaires soient concurrents, en ce qui concerne les escroqueries, il existe un échange constant d'informations. Être constaté pour tricher conduit à des rapports immédiats dans tout le réseau de casino, compromettant votre compte même indéfiniment.
N'utilisez pas d'autres identités pour jouer
Si vous êtes des mineurs, n'utilisez pas l'identité des parents, vous pourriez rencontrer des problèmes criminels à la fois vos parents. Le jeu est autorisé et légal uniquement pour l'âge de 18 ans! Ne l'oublie jamais.
N'utilisez pas l'identité d'un parent ou d'une petite amie, même si c'est conscient. Vous aurez des problèmes dans le retrait des gains.
Si vous vous exclure, ne vous inscrivez pas à l'aide d'autres identités, même dans ce cas, vous ne pourrez pas vous retirer.
Attention à l'IP de votre ordinateur
Pour ceux qui ne le savent pas, à chaque fois de votre PC ou de votre smartphone, vous vous connectez via une connexion, vous avez ce qu'il s'appelle "Adresse IP - accès au protocole Internet". Ce n'est rien de qu'un nombre qui identifie uniquement l'appareil connecté à cette connexion. Il se compose de 4 chiffres et est largement utilisé par les casinos en ligne pour trouver des escroqueries et des astuces que différents utilisateurs peuvent utiliser.
L'exemple classique est deux amis qui dans la même pièce et avec la même connexion, jouez sur les tables de poker entrant ensemble dans le "Sit and Go". Grâce à l'adresse IP, le casino comprendra que vous êtes au même endroit avec la même connexion et que vous vous signalerez comme une tentative d'arnaque. Dans ce cas, même en cas de victoire, les gains ne seraient pas pris!
Exclusion volontaire du jeu et révocation de l'auto-exclusion
L'auto-exclusion est un outil de protection mis à la disposition des utilisateurs pour bloquer l'accès au jeu. Il est exigé par la loi dans tous les portails AAMS / ADM et est parfois utilisé par les utilisateurs qui ne peuvent pas aider à jouer et préfère se voir refuser l'accès. Une fois que vous vous autorisez, pendant 6 mois, vous ne pourrez jouer dans un portail.
En vérité, les casinos devraient vous donner la possibilité d'auto-vous exclure ou seulement de ce portail ou de tout le monde, mais cela n'arrive jamais et si vous vous êtes auto-apporté à partir d'un portail automatiquement, vous ne pourrez pas jouer nulle part.
Révocation de l'auto-exclusion
Pour supprimer l'auto-exclusion, vous devez Suivez les procédures ADM à cette adressenull La chose la simple est d'avoir votre code SPID.
Éducation et calme dans les relations avec le support client
Le support client joue un rôle fondamental dans les casinos en ligne, en fait, c'est également l'un des principaux points sur lesquels se concentrer lors du choix du casino à jouer.
Les raisons pour lesquelles les joueurs peuvent se retrouver qui ont beaucoup à voir avec le support client: des problèmes à l'inscription à la collection de bonus, y compris le Bonus sur le premier dépôt sur l'inscription, aux problèmes de la collection de gains, en passant par des jeux qui bloquent après l'épisode. Il est possible que les joueurs, en particulier les nouveaux joueurs, puissent se sentir anxieux dans ces moments et ne pas rester calme pour faire face au support client. De toute évidence, cette attitude pourrait être contre-productive. N'oubliez pas que le service client du casino en ligne, à la fois par chat, et par téléphone ou par e-mail, existe-t-il précisément pour vous aider et a tout l'intérêt de le faire. Ne manquez pas le calme avec eux, mais cherchez toujours des cordiaux et prêt à écouter.
Rappelez-vous aussi que dans tout jeux de casino, le comptoir a toujours un grand pourcentage de victoires et les pertes sont à l'ordre du jour. Par conséquent, si vous trouvez un moment de malchance particulière, il ne le reprend pas avec le support client, que vous résoudra le problème.
À votre disposition, vous trouvez toujours la section sur Résolution des problèmes avec les casinos en ligne dans notre forum. Il peut revenir très utile, surtout dans les moments où rester calme pourrait être difficile.
Questions et réponses sur le compte de jeu, le compte et l'auto-exclusion
Quel est l'âge minimum pour jouer au casino?
Afin de s'inscrire à un casino en ligne légal, comme pour entrer dans les casinos terrestres, l'âge minimum requis est de 18 ans.
Puis-je utiliser une seule méthode pour déposer ou même différentes méthodes?
Le casino en ligne accepte les différentes méthodes de paiement, des portefeuilles électroniques tels que netleller, aux cartes de crédit. Dans la plupart des cas, ils exigent que la même méthode avec laquelle des dépôts ont été effectuées aient été utilisées pour les retraits.
Jouer le désordre peut-il conduire à la dépendance?
Malheureusement oui et les opérateurs en sont conscients. Pour cette raison, la possibilité de jouer la possibilité d'établir les dépôts hebdomadaires ou mensuels maximaux aux joueurs. La possibilité de «l'auto-exclusion» est également fournie. Avec l'auto-exclusion, le joueur empêche la possibilité de jouer pendant au moins 6 mois, étant donné que son compte de jeu est bloqué. Cependant, cette procédure peut être révoquée avec précision la "révocation de l'auto-exclusion". Vous trouverez toutes les informations sur ce thème sur le site Web ADM.
Comment savoir si un casino est fiable et a une licence ADM?
Tous les casino en ligne avec AAMS / ADM License signalent le numéro de licence et également le logo ADM sur le portail.
J'ai fait mon premier dépôt dans un casino mais je n'ai pas reçu mon bonus. Comment venir?
Chaque casino a des directives différentes pour le crédit bonus. Souvent, le bonus, en particulier lorsqu'il est connecté au premier dépôt, peut prendre jusqu'à 3 jours pour être payé. Nous vous recommandons de lire toujours les termes et conditions liés au bonus de votre intérêt.